자주묻는 질문

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• 인쇄|자수가 있을시 배송비는가 추가되나요??

• ​​통상 간단한 인쇄나자수는  배송비추가는없읍니다,

  하지만 까다로운 인쇄나 소량(10장이하)의 자수인경우  추가배송비가로 2500원이 추가됩니다

• 인쇄|자수기간은 얼마나걸리는가요??

• ​​

  1. 의류나 안저모는 1~2일정도 인쇄기간이 추가됩니다

   

  2. 연필 악세사리등 중국에서 수입제품은 약15일정도의 작업시간이(제조사직접인쇄)필요하오니 사전에 담당자에게 문의하셔야합니다

   

  3. 의류/안전모를 제외한제품을 국내에서 인쇄할경우 2-3일정도의 인쇄시간이필요합니다

   

  4. 참고로,  작업복 교채시기인 3-5월 과 9-11월은 인쇄가 밀려 1-2일정도 ​​ 더기다려야하오니, 충분한시간을가지고 의뢰하셔야합니다

   

• 비회원으로 주문했는데 인쇄시안확인 가능한가요??
• ​​

  예, 가능합니다

   

• 인쇄|자수주문 진행순서를 알려주세요??

• ​​1. 코스코엠알오 인쇄/자수 주문이처음이거나, 주문방법을 잘모르시는 경우입니다

  - 메인 상단메뉴중 [인쇄견적]을 누르시고,  [인쇄|자수 문의및로고등록]메뉴를 클릭해주세요

  - 인쇄할 로고를 첨부파일에 올려주시고,  [상품명/모델명/규격(사이즈)별수량]을 올려주시면 1~2시간안에 견적서를 이메일과 게시판에서 확인하실수있읍니다

  -만약, 인쇄시안을 확인하고싶으시면, 견적의뢰시 인쇄시안요청이라고 요청하시면,  인쇄시안도 같은방법으로 확인하실수있읍니다

   

  2. 코스코엠알오 인쇄주문방법을 아시는경우입니다

  -중간메뉴에 인쇄/자수 직접하기로가시면 상세설명페이지에 자세히 인쇄방법을 안내해두었읍니다

  안내에따라,  인쇄하실상품을 먼저 [장바구니]에 담그시고,  인쇄하실상품의 수량에 맞추어 설명에따라 수량을 입력하여, [장바구니]에담아 주문하시면됩니다

  -만약 주문을 하셨는데, 금액에 차이가있으면 담당자께서 연락이 가실것입니다.

   

• 인쇄가 안되는상품도있나요??

• ​​
  예, 있읍니다

  대부분은 가능하지만 인쇄할장소 및 조건으로인해 간혹않되는경우가있읍니다, 이런경우는 인쇄전문기사가 즉시회담을줍니다.

   

• 인쇄샘풀을 받아볼수 있나요??

• ​​예, 있읍니다

  하지만 추가비가 많이들어갑니다

  참고로, 추가비는다음과같읍니다

  1. 제판/펀칭비

  2. 인쇄비

  3. 상품구입비

  4. 배송료

  5. 특수자수/인쇄인겨우 전문 인쇄|자수샵으로 보낼시 2500원의 추가배송료가있읍니다

   

• 인쇄할수있는 최소 구매수량은 어떻게되나요??

• ​​
  1개부터 가능합니다

  하지만, 소량은 개당단가가 높아지므로 피하는것이 좋읍니다

   

• 세금계산서 발행되나요?

• 예, 발행가능합니다

  
  

  
  

  
  

  단, 카드결재시는 카드영수증이 세금계산서를 대신합니다

  
  

  발행방법은 주문시 세금계산서를 청구하시면 종이세금계산서는 마이페이지에서 확인가능하고요

  
  

  전자세금계산서는 익월1-2일에 국세청과 주문자님 메일로 발송됩니다

• 거래명세서를 출력하고싶읍니다

• 상품 주문 및 결재완료후 [마이페이지]에서 출력하실수있읍니다.​

• 입금증/현금영수증을 받고싶읍니다

• 상품수령완료후 [마이페이지]>[주문내역]하단의 [배송완료]버튼을 클릭하시면 출력하실수 있읍니다.​

• 카드영수증을 받고싶읍니다

• 카드영수증은 세금계산서를 대신합니다..​

   

  출력은 마이페이지에서 발행가능합니다

   

  비회우너주문시는 주문조회에서 조회가능합니다

   

   

   

• 1:1고객의소리 답변은 어디서 확인가능한지요?

• 상품문의,인쇄견적,대량구매, 상품추가, 개선사항 및 긴급사항들을 올려주시면 가장빠른 답변을 받아보실수있읍니다, 

   

  답변은 [마이페이지] >1:1고객의소리에서 확인하실수 있습니다.

  
  

   

• 현금영수증을 발행하고싶읍니다. 어떻게해야하나요??

• 영수증은 다음과 같이 발행됩니다

   

  1. 무통장결재시 :

   

  무통장을 선택하면 세금계산서 창이 자동생성되오니 확인하신후 발행/미발행을 선택해주시면됩니다

   

  2. 카드결재시 : 

   

  자동발행

   

  3. 에스크로 계좌이체 / 가상계좌 결재시: 

   

  자동발행 발행됩니다. 

• 대금결재조건은 언제인지요??

• 1. 기본적으로 발송전입니다

  
  

  2. 일주문량이 많을경우 상호 협의하여 월말결재합니다

• 정산은 어떻게하나요??

• 1. 통상 발송전결재입니다

  
  

  2. 월말결재시는 월말 거래명세서원장을 확인후 익월 10일 이전에 송금됩니다

  
  

  
  

• 네이버페이에서 결제했는데 거래명세서가 필요합니다

• 네이버페이에서 결제하신경우

  
  

  1. 세금계산서 또는 결제영수증 : 발행 불가합니다 / 네이버페이 결제영수증(카드영수증포함)이 세금계산서 나 기타 영수증을 대신합니다

  
  

  2. 거래명세서 : 발행가능 하지만 다음 거래명세서 서식으 발행해 주세요 (참고로, 직접주문한 경우만 자동으로 거래명세서가 발행됩니다)

   

  https://koskomro.com/bbs/read.php?index_no=4&boardid=22&page=1 

  
  

  3. 기타 사이트에서 발행한경우도 코스코엠알오와 관련된 주문인경우 상기서식을 이용하시면됩니다

• 네이버페이에서 결제했는데 거래명세서를 받고싶읍니다, 가능한지요??

• 예, 가능합니다

   

  다음과 같이 진행해 주세요

  
  

  고객센터 > 자료실 > 간편서식 > 거래명세서 > 거래명세서를 작성하여 이용해 주세요

  
  

  * 주의사항 : 

  
  

  1) 코스코엠알오 나 코스코엠알오 네이버페이결제건이어야합니다

  2) 주문 및 결제 완료건에대해서만 가능합니다

  3) 법에 위반되지 않는 범위에서 사용가능하며, 코스코엠알오는 법적 책임이 없읍니다