이용안내

HOME>고객센터>이용안내

 

     

 

회원가입 안내


[회원가입]
 

-. 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉  시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
-. 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

[회원 구분]
 

-. 비회원 : 회원가입없이 구매하는회원으로, 세금계산서 와 카드영수증발행은 가능하나 적립금혜택 과 마이페이지를 이용하실수는없습니다
-. 일반회원 : 회원가입을한 개인, 사업자(개인사업자 포함)회원으로써 세금계산서, 각종영수증등을 자동출력, 및 적립금, 도매회원전환등 각종혜택을 받으실수있습니다.
-. B2B회원 : 건설/건축/관공서/기업체//학교/학원/유치원/병원/아파트/빌딩/호텔/콘도/엔터테인먼트/원룸/모텔/요식업등 사업자회원님이 해당되십니다, 일반회원가격보다 대폭절염한 가격입니다, 회원가입후 1:1맞춤상담에 요청해주십시요.(카드결재를 할수없는 불편이있습니다) 
-. 공급회원사 : 우측하단 [협력SCM]를 눌러주시면 신청안내등이 자세히 설명되어 있습니다.
-. 대리점회원 : 납품업체/소호무점포사업자/OFF-LINE판매사업자가 해당되며, 회원가입후 1:1맞춤상담에 요청해주십시요.

 

  

 

 

     

 

 

주문안내
 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색 : 상품명/모델명/제조사/상품번호/가격등으로 살품을 검색할수 있습니다.
- Step2: 장바구니에 담아주세요(바로구매를 원하시면 [주문하기]를 눌러주세요).
- Step3: 견적서 출력 : [장바구니]나[온라인견적]에서 [프린트하기]나[다운로드]를 눌러주세요.
- Step4: 주문하기 및 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제 확인 : 결재금액/배송지/결재방법/세금계산서 발급여부를 선택하신후 [결재하기]를 눌러주세요.(신용카드결재시 세금계산서가 발행되지않으며, 신용카드영수증이 세금계산서를 대신합니다.)
- Step6: 주문 완료(주문번호/거래명세서 출력) : 주문이 성공하면 거래명세서를 출력하실수있습니다.
- Step 7 : 묶음배송 : [묶음배송]을 눌러주기면 동일 상차지별 묶음배송상품이 진열되어있습니다.
- Step8 : 관심상품보관이용 안내 : 관심상품이 있으면 관심상품을 눌러 보관할수있습니다.

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. 


 

 

 

     

 

 

결제안내


-. 신용카드 결제
 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할수 있습니다. 
신용카드 결재시 세금게산서 중복발행은 되지않습니다, 신용카드 영수증으로 부가세법 제57조에의거 부가세를 환급받으실수있습니다. 

-. 실시간 계좌이체 : 별도 계좌번호를 기억하지않아도 주문하실때 실시간 송금하실수 있습니다.

-. 무통장입금 : 

 

1) 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
2) 주문시 입력한입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
3) 주문금액과 결재금액이 같아야 입금확인이 가능합니다.
4) 입금계좌 : 우리은행/1005-203-334089/신성라인  

-.외화결재 : 무통장 입금방법과 동일하며, 화폐단위가 동일해야합니다..

 

-. FOREIGN CURRENCY BANK ACCOUNT :
-. BANK NAME : WOORI BANK, BANGBAE BRANCH, SEOUL IN KOREA.
-. ACCOUNT NO. : 1005-203-334089
-. SWIFT CODE : HVBKKRSEXXX
-. BENIFICIARY : SINSUNG LINE

 

 

 

     

 

 

배송안내


배송 방법 : 택배, 퀵써비스(주문후 전화주세요), 해외배송(항공,해운)

배송 지역 : 전국지역, 해외배송가능

배송 기간 : 1일 ~ 7일이나 일시 품절등으로 배송이 지연될수있습니다

배송 비용 : 무게, 부피 및 스토어(공급업체)에따라 배송료가 차등적용되오니 유의하시기바랍니다, 아울러, 배송량이 기본배송비(기본박스크기:무게 20KG이내/부피 60*40*40cm이내)를 초가할경우 추가배송료가발생하며, 추가배송료는 착불로 부가됩니다, 만약 선불로 결재를 원하시면 사전에 담당자에게 문의하여 우측레이어하단의 추가비용결재에서 해당금액을 결재해주시면됩니다.(주의 : 제주도, 기타도서지역은 배송사별 항공료/도선료가 택배사배송정료및정책에따라추가됩니다/통상 항공/도선료는 배송비의 2배이나 자재등 부피가큰상품은 실비로 부가됩니다).

퀵 배 송 : 하나퀵(1577-3410/www.tel.1577-3410.com)배송비에 따릅니다, 택배비와의 차액은 지정된구좌 또는, 추가비용결재(검색창에서 [추가비용결재]를 입력하여 찾으실수 있습니다)에서 추가결재하시면됩니다, 상품별 상차지가 다르거나, 상차지와 배송지가다른경우 퀵비가 과대발생할수있으니, 주문후 입금전에 담당자에게 다시한번 문의 바랍니다.

묶음 배송 : 동일 스토어상품만 묶음배송이 가능합니다, 동일스토어 상품을 구매하시면 배송료를 절감할수있습니다,

해외 배송 : 운송사별 운임 Table에 맞추어 운송사에 직접 결재하거나 우측레이어에 추가비용결재를통해 추가배송료를 결재하시면됩니다, 만약 배송료예측이 어려우시면 게시판을통해 견적을 요청하시기바랍니다(참고로, 운송료가 실재금액과 차이가 있을시 추가정산하셔야합니다)

항 공 : EMS(epost.go.kr)

해 운 : KUEHNE-NAGEL(kuehne-nagel.com).

 

 

 

 

 

 

     

 

 

교환/반품 안내


교환 및 반품이 가능한 경우
 

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 교환/반품하시면됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
 

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 맞춤상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함). 
-.반품/교환배송비 : 통상 배송료의 2배이며, 중량물 이나 부피가큰상품(사다리/건축자재등)택배사에 지급하는 실비를 부담하셔야합니다.

교환.반품시 유의사항
 

-.교환.반품시 주문번호/회원ID/반품/교환사유를 간단히 메모해 보내주시면 더욱 신속히 처리됩니다, 아울러 수령시 택배사를 이용하시면 배송비가 절감됩니다.
-.반품지 주소 : 각상품 하단의 배송안내 상단이나 마이페이지반품/교환항목을 클릭하시면 반품지 주소가 명시되어있습니다, 반품지를 잘모르실경우 판매담당자나 고객센터에 문의하시면됩니다.

 

 

 

 

 

     

 

 

환불안내

 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 회원님은 Mypaeg회원정보에 환불계좌를 비회원은 커뮤니티>자유 Q&A게시판에 환불계좌를 올려주시면 환불해드리고, 특별한 언급이없으면 포인트로 적립해드립니다
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

 

 

 

 

   

    

 

기타 안내


세금 계산서 및 증빙서류 발급
 

-. 세금계산서 : 회원인(비회원포함)경우 상품 주문시 세금계산서요청을 선택하여 필요한 사항을 입력한후 주문하시면 세금계산서가 생성되며,상품수령완료후 회원은 [마이페이지]=>[주문내역]하단에서 [배송완료]버튼을 클릭하시면 세금계산서를 출력하실수 있고, 비회원인경우 메인페이지 우측상단 주문조회에서 주문코드를 입력하면 주문내역 하단에서 세금계산서를 출력하실수 있습니다, 만약 주문시 세금계산서요청을 선택하지않은경우 1:1맞춤상담 이나 자유 Q&A게시판에 주문자명/사업자등록증/이메일을 올려주시면 7일이내에 메일 또는 게시판답글에서 종이세금계산서를 받아보실수있습니다, 전자세금계산서는 익월5일에 기발행한 종이세금계산서를 근거로 동일하게 메일로 발행합니다.
 

-. 거래명세서 : 상품 주문 및 결재완료후 [마이페이지]에서 출력하실수있습니다.
 

-. 입금증/현금영수증 : 상품수령완료후 [마이페이지]>[주문내역]하단의 [배송완료]버튼을 클릭하시면 출력하실수 있습니다.
 

-. 카드영수증 : 세금계산서를 대신합니다..
 

-. 견적서 : 코스코엠알오홈페이지 우측상단 장바구니>견적상품선택>장바구니담기>장바구니페이지 중간부위치에서 상호/이름을 입력후 견적서를 출력하실수있습니다. [견적서 출력바로가기] .

-. 적립금 : 일반회원에게 1% 적립금 혜택이 있으며, 기타회원은 적립금혜택이 없습니다, 적립금은 상품상세페이지(구매페이지)에서만 적용되고, 상세페이지하단 추가옵션상품에서는 적용되지않으므로, 가급적 상세페이지를 이용하시기바랍니다.

-. 친구에게 소개하기 : 소개한 친구 적립금의 100%적립 혜택이 있습니다.
 

-. 이용기간 : 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
 

-. 이용조건 : 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
 

-. 소멸조건 : 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

-. 1:1고객의소리 : 상품문의,인쇄견적,대량구매, 상품추가, 개선사항 및 긴급사항들을 올려주시면 가장빠른 답변을 받아보실수있습니다, 답변은 [마이페이지>1:1고객의소리]에서 확인하실수 있습니다.

-. 상담내역(상품문의) : 각상품하단의 [상품Q&A]와 연결되어있으니 문의사항을 올려주시면 답변을 [상품Q&A] 또는 [마이페이지>상담내역(상품문의)]에서 빠른 시간안에 확인하실수있으니다.

-. 회원정보 조회/변경 : 회원정보 조회와변경은 [마이페이지>회원정보 조회/변경]에서 수정하실수있습니다.

-. SMS/E_MAIL서비스 : 주문,결재,발송,취소,문의사항등을 SMS 및 이메일로 자동으로 받아보실수있습니다.

 

  • 신성라인
    서울시 서초구 방배중앙로 27길 17 남부시장 1층 77호
    통신판매업신고 : 2017-서울서초-2000호
    대표이사 : 이학수 | 사업자등록번호 : 409-37-75174 사업자정보확인 >
    Tel : 02-6006-4233 | Fax : 026008-1000 | Email : dhsl7000@ms7000.com
    개인정보보호책임자 : 이정환 (dhsl7000@naver.com)
  • 반품/교환안내
    반품교환은  쇼핑몰 마이페이지 에서 요청해주세요
    온라인 입점신청
  • 고객센터
    상담시간 : 오전 10시~오후5시
    (토요일,공휴일 휴무)
    점심시간 : 오전12시~오후1시
    전화번호 : 02-6006-4233
    입금계좌 : 카카오뱅크   3333-05-5067071   이학수
  • 2017.12.30~2020.12.29
    코스코엠알오 온라인서비스 운영
    정보보호관리체계 인증
  • 구매안전 (에스크로) 서비스

    고객님은 안전거래를 위해 현금으로 결제 시
    저희 쇼핑몰에 가입한 KCP의
    구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.